En el dinámico mundo de los negocios, la satisfacción del cliente no es solo un indicador, es un faro que guía a las empresas hacia el éxito sostenible. En este blog, contaremos la experiencia de nuestro cliente PAFRU Internacional S.A.
PAFRU internacional es una productora de melones y sandía para exportación.
Desde la concepción hasta la entrega de sus productos y servicios, la empresa ha establecido estándares inquebrantables. Esto se traduce en la confianza del cliente, sabiendo que cada producto que adquieren cumple con los más altos niveles de excelencia.
El Ing. Manuel Vargas, encargado de la empresa PAFRU en Costa Rica nos comenta sentirse contento con el servicio brindado con la renta de 3 equipos nuevos y el próximo mes con 2 equipos adicionales de montacargas Clark,a continuación compartimos algunas preguntas de satisfacción por parte del cliente:
¿Recomendaría a Equipsa con otros clientes similares por la zona?
Si claro, por supuesto que los recomendaría con todo gusto y sin ningún problema. Como lo mencione anteriormente estamos muy contentos con el servicio recibido y ha sido una buena experiencia con Equipsa Rental.
¿Cómo conoció a Equipsa?
Equipsa lo conocí a través del servicio que brindan en temas de combustible primeramente, que es a través de las transfusiones de autoconsumo y aquí la experiencia con PAFRU fue que ya teníamos una relación comercial.
¿Qué resultados generó o qué impacto tuvo la implementación de la solución diseñada?, en este caso equipos Montacargas Clark.
Acá la experiencia que se tuvo el año pasado fue muy buena, este año se repitió porqué los equipos que estamos ocupando, es prácticamente para estrenarse son equipos nuevos, nos han salido muy buenos, la asistencia técnica ha sido excelente por parte de Equipsa Tica. Son los comentarios que tengo de la previa negociación para este año desde la entrega y la coordinación, siempre ha sido así todo puntual a como se ha negociado.
Irene Soto, Coordinadora de servicios y post-venta y Luis Arce, Jefe Dpto. Comercial – SIAC – MANEJO DE MATERIALES, fueron los encargados de entregar y coordinar este trabajo que se suma a la lista de proyectos de calidad.
Agradecemos la confianza depositada en nuestra compañía por siempre elegirnos para brindarles servicios de renta de calidad. Para Grupo Equipsa la satisfacción de cada uno de nuestros clientes es un compromiso arraigado en cada aspecto de su operación. La combinación de calidad, escucha activa, transparencia y personalización ha llevado a la creación de relaciones duraderas. ¡Estamos para servirles!
¡Somos soluciones, somos Equipsa!
